Inovar é uma tarefa árdua e muitas vezes frustrante, mas essencial para obter diferenciação no mercado. O Design Thinking aborda problemas tradicionais de negócio sob multiplas perspectivas, ajudando a solucioná-los de maneira mais efetiva, que conduz a novos caminhos.
Este livro apresenta etapas, técnicas e ferramentas, ilustradas através de cases genuinamente brasileiros, para inspirar e auxiliar na empreitada rumo à inovação.
Os autores do livro querem saber sua opinião
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Saiba mais sobre o livro e conheça cases que ilustram a bem sucedida aplicação de métodos e ferramentas do Design Thinking a grandes empresas brasileiras de diversos segmentos.
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Descubra e aprenda em que contexto aplicar uma série de ferramentas práticas, desenvolvidas para promover a inovação em seu ambiente profissional
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Conheça melhor a biografia dos autores do livro e entenda de que maneira eles atuam como promotores da inovação. Se preferir, entre em contato!
Saiba mais sobre o Design Thinking, e como esta metodologia tem sido aplicada com sucesso no Brasil em grandes empresas de diversos segmentos.
“O acirramento da concorrência nos negócios, agora global, requer inovação em alta velocidade.
Aldo da Silva Trindade
O livro me surpreendeu ao expor um processo coletivo visando a inovação, juntando sistematização do processo e seu exercício prático.”
Arquitetura de Canais - Itaú Unibanco. Superintendência Tecnologia, Mobilidade, Multicanal e Inovação
“O livro possui uma leitura fácil e agradável além de exemplificar com conteúdos gráficos os conceitos teóricos e práticos do Design Thinking no desenvolvimento de projetos no ambito da inovação brasileira.
Bruno Scarpellini
Como médico infectologista e epidemiologista e pesquisador, já utilizei os conceitos antes e após a leitura do livro. Confesso que após a leitura, a aplicabilidade dos conceito na inovação se tornou mais fácil! Recomendo amplamente a leitura!”
Medico Infectologista e Epidemiologista Grupo Fleury e Pesquisador do laboratorio de retrovirologia da unifesp
“No GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE, entendemos que a metodologia de Design Thinking é a que melhor integra a exploração do conhecimento dos hábitos e atitudes do consumidor com as diversas possibilidades humanas e tecnológicas disponíveis na empresa para gerar “UAUs” (encantamentos) e consequente resultado.”
Paulo Eduardo Fernandes Rossi
Superintendente Executivo
A fim de compreender as questões que envolvem o passageiro aéreo de primeira viagem, foi realizada uma imersão no contexto dos aeroportos brasileiros, bem como no de seus atuais e futuros frequentadores. Assista ao vídeo e confira o resultado deste surpreendente projeto.
Descubra e aprenda em que contexto aplicar uma série de ferramentas práticas, desenvolvidas para promover a inovação em seu ambiente profissional
Colete dados sobre seu público-alvo no contexto em que este se insere e com o mínimo de interferência possível. Conheça anseios e expectativas que apoiam tomadas de decisão relevantes e prepare o usuário para sessões colaborativas. Saiba como assistindo ao vídeo.
Personas são personagens ficcionais concebidos para gerar e validar ideias. São criados a partir da síntese de comportamentos significativos observados durante uma pesquisa de campo. Quer saber mais? Clique e assista ao vídeo explicativo.
Um encontro organizado para estimular a criatividade e a colaboração, a fim de promover a integração de equipes e gerar soluções inovadoras para um projeto. Assista ao vídeo e entenda como usar.
Descubra e aprenda em que contexto aplicar uma série de ferramentas práticas, desenvolvidas para promover a inovação em seu ambiente profissional
Aprenda a organizar e sintetizar de maneira eficiente a grande quantidade de informações resultantes de uma pesquisa.
Visualize objetivamente dados complexos de campo em diferentes níveis de profundidade, permitindo a extração de novos significados para sua pesquisa.
Uma matriz criada para esquematizar os complexos sistemas de interações que caracterizam uma prestação de serviço, ressaltando aspectos críticos e oportunidades inerentes ao negócio.
O protocolo de prototipação, quando direcionado ao design de serviços, é um documento criado para orientar a equipe do que se deseja testar, e alinhar aspectos a serem investigados na prototipação.

Engenheiro de Computação pela PUC-RJ (1990), Mestre em Ciência da Computação pelo IIT – Illinois Institute of Technology (1992) e Doutor em Ciência da Computação pelo IIT (1995). Como consultor trabalhou para: Chicago Board of Trade Clearing Co.(USA), Performance Computing Inc.(USA), Miller&Fairchild Inc.(USA), R&R Donnelley (USA), Banco Boavista, Secretaria Municipal da Fazenda do Rio de Janeiro, Telefônica Celular, Claro, Vivo, Oracle e Bradesco Seguros. Participou do desenvolvimento da ferramenta CASE (PC-Case) no IBPI. Possui vários trabalhos técnicos publicados em conferências internacionais do IEEE e ACM, na área de orientação à objetos e banco de dados. Atualmente vem desenvolvendo projetos nas áreas de Mobile VAS, Inovação em seguros de Auto/Saúde e Sistemas Sociais.

Engenheiro Elétrico pelo ITA (1966), Mestre em engenharia Elétrica e Ciência da Computação pela UCB – Universidade da Califórnia em Berkeley (1969), Ph.D. em Ciência da Computação pela UCB (1972). Com extensa carreira universitária, foi pioneiro em computação no Brasil, tendo participado como instrutor da COPPE/UFRJ da instalação do primeiro computador da Universidade em 1967. Criou o curso de Informática da UFRJ, foi o chefe do Departamento de Ciência da Computação e Diretor do NCE/UFRJ.
Foi consultor do CNPq e CAPES, tendo participado durante vários anos como membro do Comitê Assessor do CNPq. Como consultor atuou em projetos de elaboração de planejamento de informática para os institutos associados do CNPq, implantação de Metodologias de Desenvolvimento de Sistemas para Cia. Vale do Rio Doce, BANESE, OAS, Banco Econômico, BR Distribuidora, no desenvolvimento de sistemas para a Embraer, INPI, HU da UFRJ, e na elaboração de amplo estudo para a EMBRATEL sobre o uso de telecomunicações no setor de Transporte.

Designer estrategista, formada pela ESDI /UERJ com mestrado na TU Delft, Holanda, cursou MBA Executivo na COPPEAD. Trabalhou como gerente de projetos e designer de interação na Microsoft, Estados Unidos e como pesquisadora de usuários na Océ, Holanda. Gosta de entender o negócio de seus clientes e mergulhar no contexto dos usuários para, assim, identificar padrões e oportunidades para inovação.

Mestre em Design pela PUC-Rio, Designer pela ESDI/UERJ, estudou mídias digitais na escola de design alemã HfG Schwaebisch Gmuend . Com experiência profissional que varia do design gráfico, design de interfaces, de produto e inovação, já trabalhou em empresas como Motorola, Redley, Globo.com, Ana Couto Branding & Design e Fünfwerken Agentur, na Alemanha.

Designer pela Faculdade da Cidade (RJ), especialista em Fatores Humanos e mestre em Design Centrado no Usuário pela PUC-RIo, e Doutora em Experiência Emocional pela Universidade Tecnológica de Delft, Holanda. Trabalhou como consultora e pesquisadora para empresas como Philips, Sara Lee, Motorola, Tom Tom, e Souza Cruz, mapeando o contextos e desenvolvendo estratégias para gerar melhores experiências.
Livraria da FGV
www.fgv.br/livraria-rio
Technical Books
www.tblivraria.com.br
Livraria Relíquia
www.livrariareliquia.com.br
Eldorado Books Livraria Ltda
www.cavernadosaber.com.br
Só Torcedor
www.loja.sotorcedor.com.br
Riobooks (UFRJ)
www.riobooks.com.br
Carga Nobre (PUC)
(21) 3527-1548
Quartet Editora e Comunicação Ltda (Uerj)
(21) 2516-5353
Livraria Nova Universitária
(24) 3346-6546
Planeta do Livro
(21) 3286-9548
Bookhunter Livraria
(21) 2221-6850/2252-4973 Fax: 2242-7787
Livraria Mineiriana
www.livropronto.com.br
Livraria Leitura
www.leitura.com
L.P. Books – Livro Pronto
www.livropronto.com.br
Livraria Cultura S/A
www.livrariacultura.com.br/
Livraria da Vila Ltda
www.livrariadavila.com.br
Zamboni Distribuidora de Livros
www.zambonibooks.com.br/
Livraria Cultura S/A
www.livrariacultura.com.br